心容天下一杯茶

一道茶网3月13日讯：信阳市文新茶叶有限责任公司董事长刘文新坚持以“复兴名茶，回报社会”为使命，通过近几年的发展，文新茶叶已达到18个系列300多个品种，先后在世界绿茶及全国各项茶叶评比中获得10多项奖项。2010年度“文新”商标荣获“中国驰名商标”，并连续6年荣获“中国茶行业百强”。心有多大，舞台就有多大。刘文新常常用这句话鞭策自己的员工，也激励自己。刘文新先后投资上亿元，在郑州、北京、上海、武汉等地开设文新茶叶直营专卖店和茶艺馆168家，加盟代理经销网点318家。不仅叫响了茶叶的品牌，更重要的是丰富了茶文化内涵。
 

 
 

从2011年开始，每年3月，全国“两会”召开期间，刘文新借文新公司的产品信阳红被指定为“两会”饮品之际，在全国“两会”河南代表驻地河南大厦，亲自为代表们沏茶，与代表交谈，不厌其烦地传播他“复兴名茶”的理念。
 

今年，信阳文新茶叶有限责任公司董事长刘文新当选全国人大代表。
 

刘文新视茶叶为生命，认为自己就是为茶叶而生的。企业做得风生水起的他，最在乎的称号和职务有两个，一个是三年前被评为全国劳动模范，一个是今年新当选全国人大代表。他认为这是党和国家对他的认可和鼓励，也因此肩负着人民群众的重托和期望。
 

作为一名共产党员和全国青联委员，刘文新对党组织、团组织充满了感情。他说，当选全国人大代表，靠的是各级党组织、团组织的培养，使自己政治素质、思想素质、工作能力得到一步步的提升，从而在人民群众中具有一定的代表性。
 

“中国商人历来讲究"义利兼顾、以义为先"，我觉得新时期继承和发扬这一传统美德，首先要坚定跟党走的理想信念。中国共产党的宗旨就是全心全意为人民服务，不管是不是党员，企业家也应该拿党员的标准要求自己。”刘文新认真地说，“没有理想信念，企业就没有精神，没有灵魂。那样的话做什么事情都没有意义。”
 

对理想信念的追求，始终伴随着刘文新的企业发展。在民营企业中，文新茶叶有限责任公司率先成立了党支部、工会、共青团等组织，并经常性地开展活动。
 

2012年8月，到文新茶叶有限责任公司视察的省委领导亲自主持，现场开起了公司党总支民主生活会。刘文新围绕“信仰、忠诚、能力、利益”四个方面作了发言。他说，企业的发展壮大，得益于党的改革开放政策，得益于全国经济社会快速发展好形势。所以，作为党员职工，一是要坚定信仰，自觉拥护中国共产党的领导;二是要忠诚，忠诚于党，忠诚于我们共同的事业;三是要增强能力，在企业的舞台上历练成长;四是要讲求利益，在推动公司发展的同时实现自身价值。
 

在这里，刘文新巧妙地把加强民营企业党组织建设与促进企业健康发展有机地结合起来，把共产党员的理想信念与企业精神有机结合起来，把共产党员应具备的修养素质与企业职工的自身利益结合起来，有力推动了企业文化的发展。
 

刘文新爱学习、爱思考，善于用简洁通俗的话总结自己关于企业发展的思路，在企业文化建设中更是亲力亲为。他说，在企业文化方面，文新公司尊崇的核心价值包括：健康、诚信、创新、责任·爱。健康，茶叶是给人类带来健康的饮品;创新，就是要在经营上创新，管理上创新，品牌上创新;诚信，就是要负责任，说到做到，说好做好;责任·爱，就是敢于担当，乐于奉献，回报社会。
 

在此基础上经过思索，刘文新用一个词高度凝练出公司的品牌核心价值观“心容天下”。刘文新是这样解释“心容天下”的：关注每一个顾客，心里装着每一位顾客，对每一个顾客好;同时也是一种态度和胸怀，能够容纳更多的事情，站上更高的舞台。随后，这个词被广泛用到了公司的广告语中并为大家所熟悉。去年11月，为了进一步使“心容天下”深入企业的骨髓，文新公司打造了茶行业首部音乐大片《心容天下》，将中原文化与茶产业相结合，彰显出信阳茶叶的品牌和魅力。音乐片一出，业界的惊叹和好评如潮而至。
 

刘文新还经常用“五心、四力、三需要、两好、两专、一使命”教导和鼓励员工。“五心”即：尊重之心、欣赏之心、分享之心、沟通之心、服务之心;“四力”即：老一就是生产力、形象就是生产力、激情就是生产力、人才就是生产力;“三需要”即：管理做到员工的需要、产品做到顾客的需要、经营做到市场的需要;“两好”即：泡一壶好茶、做一个好人;“两专”即：做茶专业、做业专注;“一使命”即：复兴名茶、回报社会。简单易懂易记的几个数字，就把企业的经营之道、服务之道、待人之道、发展之道说得清清楚楚，专心做茶、善待顾客、诗意经营、勇担责任的企业形象呼之欲出。
 

长期以来，文新公司坚持为一线员工服务的管理理念。在刘文新看来，公司高层出思想出战略，实施要靠中层、靠每一位员工。文新公司特别注重对员工的培训，通过各种形式的培训会、交流会、讲座等，提升员工职业能力和文化素养，用好待遇、好前途留住人才，为公司长远发展打下坚实的基础。
 

说起公司的发展，刘文新说，文新公司有三个愿景：一是要成为一个国际化的大公司;二是文新人要生活富裕，受人尊敬;三是企业要与茶农共发展，共享发展成果。
 

在刘文新看来，企业的每一个人都是企业文化的传播者，要为提升企业软实力作贡献。茶叙会上，他让大家轮流上台演示茶艺，称之为“斗茶”。通过“斗茶”，刘文新以茶为媒说健康，以茶为媒谈学习，以茶为媒论团队，以茶为媒树形象，激励员工做学茶、爱茶、懂茶的人。
 

文新公司的企业文化，既是刘文新的创造，也是从企业里自然生长出来的。创业之初，刘文新招聘员工时的要求就是“本分、厚道、阳光、热情、诚恳”。每个员工生日当天，都会收到刘文新亲自发来的祝福短信，也会收到公司的生日蛋糕和100元钱。
 

其实，刘文新对员工的要求，就是他自己的性格写照。见过刘文新的人，都会留下同一个深刻的印象，那就是他爱笑，脸上始终洋溢着自信，充满了阳光。在他看来，这是坚定的理想信念和乐观精神带来的。
 

每次被记者问及“什么是最困难的事”，刘文新也总是报之一笑：“我没有觉得自己有困难的时候，因为我不把困难当做困难。秉持真心、真诚、积极的态度去做事，设定了目标，我还没有达不到的。”他说，其实每个人都不是全能的，每个人身上都有缺点，不怕有缺点，就怕不知道自己的缺点，出现问题不要抱怨别人，而是要提高自己、修正自己。
 

这才是刘文新自信的根源。他同时也表示，自己懂得知足常乐，设定的目标不能违背事物发展的客观规律，把自己能做的都做到了，达到目标就是自然而然的事情了。
 

让刘文新记忆犹新的“难事”，恐怕要数2006年他在郑州开第一家茶艺馆了。“2000多平方米的茶艺馆，在国内都是罕见的。但和信阳比起来，郑州喝茶的氛围没那么浓厚，一度生意惨淡，甚至面临倒闭。”半年下来刘文新瘦了18斤。细细观察后他发现，郑州人爱喝羊肉汤，吃烩面，到茶馆里去的人也很少有是单纯品茶的。于是，他决定在茶艺馆里加上餐饮服务，让人们在喝茶的同时可以吃饭，吃完饭还可以买茶叶送人，这样迎合了人们的消费需求，茶艺馆生意好了起来，并带动越来越多的人喜欢上了喝茶。
 

如今，刘文新的茶店和茶艺馆遍布郑州、走向全国，直营店达到300多家，茶叶加工园区和科技园区辐射信阳30万亩茶园，带动10多万户茶农增收致富，还带动了宾馆、物流等产业。文新公司出产的红茶“信阳红”，更是随着省委书记、省人大常委会主任卢展工在全国两会上的连续推介，红遍了大江南北。信阳毛尖，随着“文新”这一品牌在行业内引起了持续关注。名茶复兴，指日可待。
 

先做人，才能做成事，这是刘文新的一贯看法。他把一位老领导送他的“懂规矩、戒陋习、心不乱”，作为指导自己做人的“九字真言”铭记在心。跟别人谈话，他从来不谈自己挣了多少钱，他的公司也从来不主动催别人要账。“把人做好了，把事情做到位了，钱会撵着你。”这是刘文新经常对员工们说的一句话。
 

他说：“做人，要让大家满意;做企业，要让顾客满意;做代表，就要让人民满意。我要朝这个目标奋斗，不愧对人民代表这个光荣的职务!”